Facebook宣布开放Messenger服务
凤凰科技讯 北京时间11月4日消息，据外媒报道，6个月前，Facebook宣布将开放Messenger服务，使得企业开发能与Facebook用户聊天的聊天机器人成为可能。
之后，开发者开发了逾3.3万个聊天机器人，乍一看，它们的图标和昵称与用户好友列表中的好友没有什么两样。
上个月，万事达发布了聊天机器人Kai，Facebook Messenger用户可以通过Kai完成多种操作。万事达开发的另外一款面向商家的聊天机器人，使用户发送一条Facebook消息、利用万事达数字钱包就能完成购物过程。
这类能力对于聊天机器人来说只是个开始。许多公司都坚信，消息平台、聊天机器人和处理能力日趋强大的人工智能的融合，将催生更自然的人机交互界面。
Facebook Messenger产品部门负责人斯坦•查德诺夫斯基(Stan Chudnovsky)说，“我们在考虑发布一个智能中心，帮助用户在恰当的时间使用恰当的聊天机器人，使用户避免面对一大堆图标却不知道该选用哪个聊天机器人的尴尬。”
查德诺夫斯基约2年前从支付服务PayPal跳槽到Facebook，在PayPal时担任全球战略副总裁。自1990年代起，查德诺夫斯基就一直在硅谷工作，创办或帮助创办的创业公司被Monster Worldwide、亚马逊和PayPal收购。
Facebook在利用其影响力加速消息平台和聊天机器人的增长。2014年，它促使用户利用Messenger相互直接发布消息，目前Messenger平台用户超过10亿。同年Facebook斥资190亿美元收购了WhatsApp消息服务——目前用户也达到10亿。
Facebook 4月份发布Messenger聊天机器人开发工具，既吸引了创业公司，也吸引了成熟品牌。部分用户抱怨称，最初的Facebook Messenger聊天机器人速度慢，对话能力有限。购物聊天机器人开发公司Operator首席执行官罗宾•陈(Robin Chan)说，“聊天机器人面临成长的烦恼。”
Facebook在不断满足开发者需求，最近对开发工具进行了升级，使之能进一步定制对话主题。查德诺夫斯基说，“聊天机器人还处于发展早期阶段。”他预测说，或许未来2年内，人与采用人工智能技术的聊天机器人之间将能进行更复杂的对话
例如，计划出去度假的Facebook用户能把要求发送给Messenger，后者会把这些信息与旅游公司合作伙伴的聊天机器人进行匹配，合适的合作伙伴将向用户提供报价。
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