据国外媒体报道，今年早些时候，有部分用户反映他们的iPhone 6或iPhone 6s明明有电但却突然自动关机，虽然苹果针对这一问题进行了软件升级，但至今仍未彻底解决电池问题，而在最新声明中更是拒绝承认存在安全问题。
iPhone 6s
如果你现在正使用iPhone 6或iPhone 6s，你可能会遭遇电池问题。即便电池仍然有许多电量，但iPhone 6/6s仍然可能会突然自动关机。这个问题最早在今年早些时候被曝光，苹果随后针对iPhone 6s启动了一个范围有限的电池更换项目，并宣布软件升级或许能解决其他iPhone机型的电池问题。不过，软件升级似乎在现阶段根本没有帮助彻底解决这个问题。
正如《财富》杂志编辑杰夫·约翰·罗伯茨（Jeff John Roberts）所指出的，“这件事最令人气愤的地方在于，苹果拒绝说出当前所发生事情的真相。尽管该公司针对部分iPhone 6s机型启动了一个范围有限的电池更换项目，但在其他机型上它仍然在遮遮掩掩。”
罗伯茨的iPhone 6就曾遭遇电池问题。除此之外，《财富》杂志还有至少五名员工的iPhone 6也遇到了相同问题。罗伯茨还披露，苹果零售店员工提供了一个不同寻常的解决方案：苹果可以给有问题的iPhone 6重新安装固件，但此举有可能导致重要数据的丢失，比如所有短消息。即便是如此，罗伯茨的iPhone 6电池问题仍然没有得到解决。
苹果今天发表了一份正式声明，对《财富》杂志的报道作出了回应，但在这份声明中该公司仍然没有谈到问题的核心。声明写道：“我们致力于向用户提供最佳的产品、体验和客户支持。我们认为，正是因为如此，苹果的用户满意度在中国乃至全世界的智能手机厂商中都是最高的。”
苹果表示，该公司调查发现，在2015年9月份和10月份生产的少量iPhone 6存在电池组件问题，两周以前他们在全世界启动了一个项目，免费更换受影响的电池。不过，苹果拒绝承认这是安全问题。它在声明中表示：“我们再次对这个问题给用户带来的不便表示歉意，但必须指出的是，这并不是安全问题。”
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