12月14日-16日，主题为“大作随行e乘风”的2016年中国游戏产业年正式举行。作为年会的核心会议之一，2016中国游戏产业年度高峰论坛于12月15日如期召开。360游戏业务总裁许怡然、网易游戏副总裁王怡、完美世界CEO萧泓、中手游董事长兼CEO肖健、触控科技CEO陈昊芝等游戏产业资深大佬悉数到场，共同分享他们这一年对于游戏产业发展的所思所感。现场，360游戏业务总裁许怡然以“服务为引领 360游戏的改变与尝试”为题，系统梳理了360游戏今年在渠道服务上推出的一系列新举措以及在游戏业务领域的关键布局，并畅谈了在服务创新方面的经验见解，受到现场嘉宾的强烈关注。
360游戏业务总裁许怡然演讲
专注服务持续创新 多层面深度连接厂商与用户
“今年360游戏持续专注做着一件事——‘渠道服务创新’，通过多层面的服务创新与厂商和用户形成深度连接。”许怡然介绍，360游戏主要围绕“服务创新”一个核心，不仅实现了品牌焕新，同时从服务深化、模式拓展、用户交流三个层面进行了重要尝试。
许怡然表示，360游戏在本月已经完成了对品牌的全面焕新升级，在视觉形象更新的基础上，还推出了“玩出伟大”的全新品牌主张，体现出360游戏持续为用户传递优质游戏体验的目标，以及致力于为厂商拓展更大成长空间的愿景。如果说360游戏的品牌升级只是发展到一定阶段的成功，那么今年其在渠道服务上所做出的努力，则是助力品牌升级不可或缺的驱动力。
今年年初，360游戏推出“SUPER 360°超神计划”，通过五个维度的服务，持续提高360游戏的渠道和发行能力。9月，推出“点睛计划”，对厂商在产品研发制作环节进行实时辅导与帮助，使产品更加贴近市场和玩家需求。10月，360游戏联合360软件管家，首度向全球游戏厂商开放5.31亿PC用户，并进一步支持中国优秀游戏出海以及海外优秀产品进入中国市场，让中小厂商有机会与大厂同台竞技。11月，360游戏玩家品牌“360游戏玩家狂欢节”正式亮相，以参与性强、互动性高的线上互动体验，打造一场年终游戏狂欢盛宴。
开放心态+模式拓展 打造一站式游戏服务平台
在许怡然看来，渠道作为连接厂商与用户之间的纽带，在C端，有着为玩家提供优质产品和体验的责任；在B端，则为开发者提供完整和多元的渠道服务，这些都是360游戏身体力行在做的。从本质上讲，渠道的核心与着眼点就是服务，提供高效的一站式游戏服务是360游戏的责任所在。
针对厂商，360游戏重点通过“一个开放、两个计划”将服务更深地植根于厂商之中。“SUPER 360°超神计划”是许怡然在今年年初提出的一个计划，从服务前置（Service）、精细化用户运营（User）、全新IP策略（IP）、独家代理（Exclusive）和渠道升级（Rule）五个方面持续优化开发者的服务体验。
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